应用背景

随着近十几年来中国第三产业的飞速发展，酒店、俱乐部、休闲会所等服务领域面临激烈的市场竞争，越来越多的服务型企业在市场竞争中发现通过人性化的会员服务可以提高客户满意度和忠诚度，从而获得市场先机。因而，个性化的会员管理系统成为服务型企业的经营法宝。

会员管理系统旨在改善企业与会员之间关系、提高会员忠诚度的新型运作机制，将企业的市场、销售和服务等有机地整合起来，形成跨部门的统一业务管理平台。致力于以商品和资源为基础、以会员为中心、以赢得市场并取得最大回报为目标，通过对信息的有效集成为基础进行的会员快速反应，为会员提供一对一、交互式的个性化服务，从而达到商业过程自动化并改进业务流程的目的。会员管理系统是电子商务时代企业业务管理的核心应用系统，它是一个全面服务于会员的管理信息系统，使企业的会员资源与内部资源进行优化整合。

传统的会员管理系统大多借助于纸卡、PVC卡、IC卡进行会员身份识别，制卡成本较高、周期长，并且容易出现下列问题：

1. 容易假冒、仿制，容易冒充、转借使用
2. 会员卡使用率低，并且容易遗忘、丢失
3. 发卡、刷卡、扫描卡过程繁琐、费时，耽误客人宝贵时间，降低客户满意度
4. 科技创新性不能匹配高级会员的尊贵身份
5. 手工数据统计工作量大
6. 会员奖励制度、激励机制不够完善

因此，对于服务型企业提出的指纹会员管理需求，我们专为企业定制一套会员管理指纹身份认证解决方案。

方案阐述

一、方案特点

二、方案设计

指纹验证安全性极高，识别速度快、识别正确率高；未登记和非法指纹均无法通过验证，即无法实现身份确认；可以实现跨地域身份识别，消费记录实时查询；消费不依赖于网络状况。

指纹会员管理系统具备以下功能：
（一）、会员基本信息采集及管理，包括会员号、姓名、会员身份、性别、密码、手机号、是否手机提醒、兴趣爱好、指纹、消费卡号等；
（二）、会员消费卡管理；
（三）、会员提醒模块，包括生日提醒、订单提醒、天气提醒、个性化提醒；
（四）、场地预订及查询；
（五）、场地管理；
（六）、会员积分管理；
（七）、会员消费记录查询；
（八）、系统数据统计，包括：月度收入统计、新增会员、柜员业绩统计等；

会员只需在第一次录入指纹并建立其指纹信息和相关资料库，以后来场地消费通过指纹认证的方式进行，会员无需携带任何证件、纸卡、IC卡及出示身份证件等，彻底避免了遗忘、丢失之烦恼、实现了考勤的不可转借、不可替代，实现了会员管理的自动性、高效性、高贵身份。

三、指纹会员管理系统组成

• 纹宁会员管理系统
• 指纹身份认证平台软件
• 公众应用型指纹采集仪
• 非接触式指纹读卡器（选配）

四、指纹采集设备选型

五、方案体验

请致电0755-27920930或Email:services@winuim.com 。